Remote Support Remote Support
Who is Ahead-IT?
Menu
Om een snelle levering en goede verstandhouding met u als klant te garanderen hanteren we bij Ahead-IT een vaste bestelprocedure, van toepassing bij elke bestelling.

Bestelprocedure

  1. U bestelt de gewenste producten via onze website (bij voorkeur), via e-mail of fax.
  2. Betaling
    1. Hebt u reeds een kredietlimiet: u kan betalen 30 dagen na levering.
    2. Hebt u nog geen kredietlimiet: bedrijven en instellingen kunnen 30 dagen na levering betalen, mits goedkeuring van onze kredietverzekering, vanaf een bestelbedrag van 3 000 euro excl. BTW. U behoud deze kredietlimiet +- 2 jaar voor toekomstige bestellingen.
    3. Is het bestelbedrag lager dan 2500 euro excl. BTW of u bent geen bedrijf of instelling, dan wordt een factuur opgemaakt die dient vooruitbetaald te worden.
  3. Uw bestelling wordt met de grootste zorg geassembleerd, getest, klaargemaakt voor transport en verstuurd. U ontvangt een UPS tracking nummer om de zending te traceren.
 

Leveringstermijn

Na de bestelling/betaling worden alle producten/onderdelen die in stock zijn onmiddellijk voor u gereserveerd. Zijn bepaalde producten/onderdelen niet in voorraad, dan worden deze doorbesteld bij onze leveranciers.

Van zodra alle benodigde producten/onderdelen voor assemblage van uw systemen voorradig zijn, wordt gestart met de eigenlijke assemblage, de testprocedure en het klaarmaken voor transport.
In geval van een product op maat is een vooruitbetaling vereist voor we overgaan tot het bestellen van de producten nodig voor de realisatie van uw bestelling. (bv: softwarelicenties, racks, sommige switches, ... )

Na bevestiging van betaling door onze bank of ons online betaalplatform wordt de bestelling onmiddellijk verstuurd indien deze al klaar is voor transport.
Het staat u vrij een POP (proof-of-payment/betaalbewijs) door te zenden via uw klantenaccount indien u niet hebt betaald via ons online betaalplatform. Dit teneinde de afhandeling van de bestelling te bespoedigen.

Om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren heeft Ahead-IT gemiddeld ongeveer 150 servers van diverse types in stock in het magazijn te Wetteren. Dit geeft ons de mogelijkheid om erg snel te leveren, hoogstens enkele werkdagen na bestelling. Workstations, VPS/storage & losse onderdelen zijn uiteraard ook ruim in voorraad.

Te voorziene leveringstermijnen

Alle producten/onderdelen zijn in stock: 1 à 2 werkdagen na bevestiging van betaling. Zijn niet alle producten/onderdelen in stock, dan belt u ons best voor de leveringstermijn, doorgaans bedraagt die 3 tot 8 werkdagen. Hebt u een dringende bestelling? Vermeld dit zeker bij het bestellen!

Verzendingstermijn

Dit is de tijdspanne tussen het versturen van de bestelling door ons, en het afleveren bij de klant. Wij versturen enkel via UPS en expressdienst, we doen geen postzendingen; ook niet voor kleine bestellingen!

UPS: België, Nederland, Luxemburg: 1 werkdag (woensdag versturen = donderdag geleverd)
UPS: Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Verenigd Koningrijk, Zweden: 2 à 4 werkdagen

Een erg belangrijke of dringende bestelling kan ook worden geleverd per expressdienst. In dat geval kunt u de bestelde producten al binnen enkele uren in uw bezit hebben.
Deze dienst is mogelijk tegen een vergoeding van 0.5 EUR excl. btw per gereden kilometer. Houd er rekening mee dat u ook de retourkilometers dient in te calculeren.

Transportkosten

Transport UPS 1 pakket: 15-20 EUR excl. btw
Transport UPS meer dan 1 pakket: 25-50 EUR excl. btw

Bovenvermelde prijzen zijn enkel voor België en Nederland. Andere landen: prijs op aanvraag.

Complete servers, storage, VPS, bladeservers en workstations worden gratis** geleverd binnen de Europese Unie. Bestelt u nog extra randapparatuur hierbij zoals harde schijven of switches, dan wordt deze meegestuurd zonder extra transportkosten!

** Enkel geldig voor verzending via UPS Standard, en uitgezonderd toeslagzones. ( http://www.ups.com/content/be/en/shipping/cost/zones/area_surcharge.html ) Full country list with free transport for servers can be found here.

 

Betalingsmogelijkheden

We bieden een ruime waaier aan betaalmogelijkheden

Online betaalplatform met iDeal, Paypal (aangeraden)
Cash of cheque bij afhaling
Betaling naar Belgische BNP Paribas Fortis bankrekening (aangeraden)
Betaling naar Belgische KBC bankrekening
Betaling naar Nederlandse BNP Paribas Fortis bankrekening
Betaling 30 dagen na levering van uw bestelling
 

Leasing

Wenst u de betaling te spreiden voor al uw aankopen bij Ahead-IT? Maak dan gebruik van leasing via onze partner Grenke Lease. 
Na goedkeuring door Grenke Lease en afhandeling van de administratie, wat doorgaans 15 minuutjes in beslag neemt per dossier, gaan wij over tot levering van uw bestelling.

Snel overzicht voorwaarden Grenke Lease

  • Er is een opstartkost voor elk contract van 75 euro excl. BTW aangerekend door Grenke Lease
  • Alle Grenke Leasefacturen zijn met BTW
  • Op het einde van het contract is er een overnameprijs van doorgaans 1 a 10%, pas na betaling hiervan is het geleverde materiaal uw eigendom. De overname kunnen onze klanten rechtstreeks regelen met Grenke Lease. Ahead-IT heeft hier geen marge/aandeel meer in.
  • Een verzekering tegen brand, waterschade, diefstal, ... is verplicht. Indien u dit al hebt, gelieve een kopij van de polis door te mailen naar mij of Grenke Lease. Wordt dit niet bezorgd, dan zal Grenke Lease dit voor u verzekeren. Zelf verzekeren is vaak voordeliger, maar vereist papierwerk.
  • U dient X maand ( zie contract ) voor het einde van de lease het lease contract op te zeggen. Doet u dit niet, dan blijft de lease doorlopen met extra kosten tot gevolg. 
  • Leasing is enkel mogelijk voor bedrijven met een positief eigen vermogen en gezonde bedrijfsresultaten de afgelopen 3 jaar

Hoe leasing aanvragen?
  • Plaats een bestelling via onze website
  • Wij bezorgen u een voorstel van Grenke Lease per mail
    • gaat u akkoord, dan wordt de bestelling uitgeleverd na het bezorgen van de ondertekende contracten
    • wenst u niet in te gaan op het aanbod van Grenke Lease, dan kan u zelf financiering voorzien voor uw bestelling
Voor offertes worden geen leasingvoorstellen opgemaakt. Op onze website kan u wel in het winkelmandje een indicatie zien van de maandelijkse leasing tarieven.

Kleine order kosten

Ahead-IT behoudt zich het recht administratiekosten aan te rekenen voor bestellingen kleiner dan 50 euro.
Het artikel is toegevoegd aan uw winkelmandje
Hulp nodig?
CRITICAL - DRINGENDE RMA OF SUPPORT

TELEFOON EN E-MAIL DIRECTORY:

Functie Naam + E-mail Direct nummer
Sales Hendrik Somers +32 (0) 9 365 30 25
Sales Philippe Van Impe +32 (0) 9 365 30 21
Technical Stijn Naert +32 (0) 9 365 30 22
Technical Bart Van Der Biest +32 (0) 9 365 30 23
Technical Hannes Heestermans +32 (0) 9 365 30 26
Administratie Nathalie Teirlynck +32 (0) 9 365 30 24
Ahead-IT Fax +32 (0) 9 365 30 29
E-MAIL:
ADRES:
Ahead-IT BVBA
Honderdweg 20 ( GPS: zijstraat van "Biezeweg" )
9230 Wetteren
België

BTW BE 0867.369.149 - RPR Gent
Maandag - vrijdag doorlopend open van 9 tot 18u. Gesloten op officiële Belgische feestdagen.